Aceitação dos Termos
Ao criar uma conta ou usar o TRIARE — pelo aplicativo, site ou totem físico — você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Se você não concordar com algum ponto, não utilize a plataforma.
O que é o TRIARE
O TRIARE é um sistema de triagem clínica que usa um motor de raciocínio bayesiano, calibrado com evidência científica, para orientar qual o próximo passo mais adequado diante de um sintoma: autocuidado, farmácia, teleconsulta, unidade de saúde ou emergência.
O TRIARE não diagnostica doenças, não prescreve tratamentos e não substitui a avaliação de um profissional de saúde. O resultado apresentado é uma orientação de apoio à decisão, baseada exclusivamente nas informações que você fornecer.
Quem pode usar
O TRIARE é destinado a pessoas com 14 anos ou mais. Para usuários entre 14 e 17 anos, recomenda-se o acompanhamento de um responsável legal. Não é necessário ser paciente de nenhum convênio ou instituição específica para usar a triagem gratuita.
Sua conta
Você é responsável por manter a confidencialidade da sua senha e por todas as atividades realizadas na sua conta. As informações fornecidas no cadastro (nome, data de nascimento, sexo biológico, comorbidades) devem ser verdadeiras — elas calibram diretamente a probabilidade clínica calculada pelo motor de triagem, e informações incorretas podem levar a uma orientação inadequada.
Você pode solicitar a exclusão da sua conta a qualquer momento pela tela de Perfil do app.
Uso aceitável
Ao usar o TRIARE, você concorda em:
- Fornecer respostas verdadeiras durante a triagem, para sua própria segurança;
- Não usar a plataforma para fins fraudulentos, ou para obter prescrições ou atestados de forma indevida;
- Não tentar acessar dados de outros usuários ou contornar as proteções de segurança do sistema;
- Buscar atendimento presencial ou ligar para o SAMU (192) sempre que a situação exigir, independentemente da orientação recebida.
Emergências
O TRIARE identifica sinais de alarme e pode orientar a busca por atendimento de emergência, mas não é um serviço de emergência e não deve ser usado como tal. Se você ou alguém ao seu redor estiver em risco imediato de vida, ligue 192 (SAMU) ou vá diretamente a um pronto-socorro — não espere o resultado da triagem.
Teleconsulta
Quando disponível, a teleconsulta conecta você a um profissional de saúde à distância. Ela é indicada apenas quando a triagem aponta compatibilidade com atendimento remoto — a teleconsulta nunca substitui atendimento presencial quando este é recomendado (por exemplo, em níveis de risco mais altos). Condições comerciais da teleconsulta, quando aplicável cobrança, serão sempre informadas antes da confirmação do atendimento.
Limitação de Responsabilidade
O TRIARE é fornecido como ferramenta de apoio à decisão, "no estado em que se encontra". Fazemos o possível para manter o motor clínico atualizado e calibrado com evidência científica, mas não garantimos que a orientação fornecida seja isenta de erros em todos os casos individuais — por isso ela nunca deve ser o único critério para decisões de saúde graves.
O TRIARE não se responsabiliza por decisões de saúde tomadas exclusivamente com base no resultado da triagem, sem a busca do atendimento presencial recomendado quando indicado.
Propriedade Intelectual
O motor clínico, o algoritmo de classificação de risco, o design e o conteúdo da plataforma TRIARE são de propriedade exclusiva da TRIARE — Sistema de Navegação em Saúde. É proibida a reprodução, engenharia reversa ou exportação do motor clínico sem autorização expressa.
Cancelamento e Encerramento
Você pode encerrar sua conta a qualquer momento pelo app. Reservamo-nos o direito de suspender contas usadas de forma fraudulenta ou que violem estes Termos, mediante aviso quando possível.
Alterações nestes Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso no app antes de entrarem em vigor.
Lei Aplicável, Foro e Contato
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, incluindo o Código de Defesa do Consumidor. Foro eleito: Comarca de Belo Horizonte, Estado de Minas Gerais.
📧 contato@triareapp.com.br